1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è CityPixel LLC, società a responsabilità limitata con sede in [indirizzo della sede, Wyoming, USA].
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@[dominio-citypixel].
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per il tipo e la quantità di trattamenti che svolgiamo non è obbligatorio.
2. Rappresentante nell'Unione europea
Poiché CityPixel LLC ha sede fuori dall'Unione europea e offre i suoi servizi a persone che si trovano nell'UE, ha designato un rappresentante ai sensi dell'art. 27 GDPR, a cui puoi rivolgerti per qualsiasi questione sul trattamento dei tuoi dati: [da nominare: nome e indirizzo nell'UE].
3. Quali dati trattiamo
- Dati del modulo "Analisi gratuita": nome e cognome, email, numero WhatsApp, città, settore della tua attività, budget pubblicitario indicativo, situazione attuale (sito, social, Google Maps, pubblicità) e la tua eventuale scelta di ricevere email. Registriamo anche data e ora dell'invio, la lingua, la pagina da cui hai scritto e la versione dell'informativa che hai visto, come prova della richiesta e dell'eventuale consenso.
- Dati delle comunicazioni: i messaggi che ci mandi via WhatsApp o email e le informazioni che condividi durante la videochiamata di analisi.
- Dati dei clienti: se ci affidi un incarico, i dati necessari al contratto e alla fatturazione (ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo, dati di pagamento).
- Dati di navigazione: il server che ospita il sito registra in automatico, nei file di log, dati tecnici come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser e sistema operativo.
- Dati raccolti con cookie e strumenti di misurazione: solo se dai il consenso, raccogliamo dati statistici sulla navigazione (pagine viste, durata della visita, provenienza, tipo di dispositivo, posizione approssimativa) tramite Google Analytics. I dettagli sono nella cookie policy.
- Dati sul consenso ai cookie: le scelte che fai nel banner dei cookie, insieme a un identificativo anonimo, alla data e a un indirizzo IP reso anonimo.
Non chiediamo e non vogliamo ricevere dati particolari (ad esempio dati sulla salute): ti chiediamo di non inserirli nei messaggi.
4. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Dati usati |
|---|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta, organizzare l'analisi gratuita e prepararti un preventivo | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) | Dati del modulo e delle comunicazioni |
| Inviarti email con consigli e novità | Il tuo consenso, facoltativo e revocabile (art. 6.1.a) | Nome, email, prova del consenso |
| Gestire il rapporto con i clienti, la fatturazione e la contabilità | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c) | Dati dei clienti |
| Misurare in forma statistica l'uso del sito per migliorarlo | Il tuo consenso tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a) | Dati raccolti con cookie statistici |
| Registrare e dimostrare le tue scelte sui cookie | Obbligo di legge di dimostrare il consenso (art. 6.1.c e art. 7.1) | Dati sul consenso ai cookie |
| Far funzionare il sito e proteggerlo da attacchi e abusi | Legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f) | Dati di navigazione |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Dati strettamente necessari |
5. Sei obbligato a darci i dati?
I campi del modulo sono necessari per risponderti e organizzare l'analisi: senza questi dati non possiamo contattarti. La casella per ricevere email è facoltativa e non spuntarla non cambia nulla per la tua richiesta. Anche i cookie statistici sono facoltativi: puoi rifiutarli e il sito funziona lo stesso.
6. Come proteggiamo i dati
Trattiamo i dati con strumenti elettronici e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata (HTTPS), accesso ai dati limitato alle persone che ne hanno bisogno, account protetti da password e verifica in due passaggi, fornitori che offrono garanzie di sicurezza.
7. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per i loro fini commerciali. Per far funzionare il servizio ci affidiamo ad alcuni fornitori, che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), sulla base di un contratto e solo secondo le nostre istruzioni:
| Fornitore | Per cosa lo usiamo | Informativa del fornitore |
|---|---|---|
| Hostinger | Hosting del sito e della casella email | hostinger.com |
| Make (Celonis) | Automazione che riceve i dati del modulo e li inoltra | make.com |
| Archivio delle richieste (Google Fogli), notifiche email (Gmail), Google Tag Manager e Google Analytics | policies.google.com | |
| Usercentrics (Cookiebot) | Banner dei cookie e registrazione dei consensi | cookiebot.com |
| WhatsApp (Meta) | Comunicazioni con te quando ci contatti o ti contattiamo su WhatsApp | whatsapp.com |
I dati possono essere comunicati anche a consulenti fiscali e legali vincolati al segreto professionale, e alle autorità quando lo richiede la legge.
8. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea
CityPixel LLC ha sede negli Stati Uniti, e anche alcuni fornitori (ad esempio Google, Meta e Celonis, la società che gestisce Make) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dall'UE.
Questi trasferimenti avvengono solo con le garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza della Commissione europea sull'EU-US Data Privacy Framework, per le aziende che vi aderiscono (puoi verificarlo nell'elenco ufficiale), oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Puoi chiederci informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a info@[dominio-citypixel].
9. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Tempo di conservazione |
|---|---|
| Richieste che non diventano un incarico | 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellate |
| Email di consigli e novità | Fino alla revoca del consenso, oppure 24 mesi senza alcuna interazione |
| Dati dei clienti e documenti contabili | Per tutta la durata del rapporto e poi per i termini previsti dalle norme fiscali e contabili applicabili |
| Statistiche di Google Analytics | 14 mesi |
| Registro dei consensi ai cookie | 12 mesi; il banner ti viene riproposto alla scadenza |
| Log tecnici del server | Per il periodo stabilito dal fornitore di hosting per motivi di sicurezza |
10. I tuoi diritti
In qualsiasi momento, e gratuitamente, puoi:
- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia (art. 15);
- correggerli se sono inesatti o incompleti (art. 16);
- chiederne la cancellazione (art. 17);
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato strutturato e leggibile da computer, o farli trasmettere a un altro titolare (art. 20);
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che questo cambi la liceità del trattamento fatto prima (art. 7.3).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@[dominio-citypixel]. Ti rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo prorogare di altri due mesi, avvisandoti. Potremmo chiederti di confermare la tua identità.
Per smettere di ricevere le nostre email basta un clic sul link presente in ognuna. Per cambiare le scelte sui cookie usa il link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo del Paese dell'UE in cui vivi, lavori o in cui è avvenuta la presunta violazione: ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali in Italia o l'Agencia Española de Protección de Datos in Spagna.
11. Decisioni automatizzate e profilazione
Non prendiamo decisioni che ti riguardano basate unicamente su trattamenti automatizzati, e non usiamo i dati del modulo per profilarti.
12. Minori
I nostri servizi sono rivolti ad attività e professionisti. Il sito non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
13. Visitatori fuori dall'Unione europea
Il sito e i servizi sono pensati per attività in Europa. Applichiamo a tutti i visitatori le tutele di questa informativa. Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per pubblicità comportamentale tra siti diversi, nel senso previsto dalle leggi sulla privacy degli Stati Uniti.
14. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri trattamenti o le norme. La versione in vigore e la data dell'ultimo aggiornamento sono sempre indicate in alto.